تذكرة الحافلة للرضع الذين تقل أعمارهم عن سنتين مجانًا، شريطة ألا يشغلوا مقعدًا. وإذا كان الطفل يشغل المقعد، فمن الضروري دفع التكلفة الكاملة لتذكرة الحافلة.

لشراء تذاكر الحافلات عبر الإنترنت، من الضروري إدخال المنشأ والوجهة وتاريخ الرحلة وعدد التذاكر. بعد ذلك، يمكنك عرض قائمة التذاكر المتاحة في التاريخ المحدد وشراء التذكرة المفضلة عن طريق بطاقة الائتمان.

للاستفسار عن تذاكر الحافلات، ما عليك سوى زيارة موقع OrientTrips وبعد اختيار المنشأ والوجهة، ستتمكن من عرض قائمة شاملة بالحافلات من مختلف شركات الحافلات. إذا كنت تفضل التحقق من تفاصيل تذكرتك بعد الشراء، قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك وانقر على زر "التذاكر".

كلا، تغيير المقاعد بعد شراء تذكرة الحافلة غير ممكن.

لا. لا يمكن تحديث المعلومات بعد إصدار التذكرة. إذا لزم الأمر، يمكنك استرداد قيمة التذكرة وشراء تذكرة جديدة بالمعلومات المحدّثة. من الواضح، وفقًا لسياسة استرداد الأموال، تنطوي هذه التغييرات على غرامة (تصل أحيانًا إلى 100 % من قيمة التذكرة).

إذا اقتصرت الأخطاء على أخطاء كتابية بسيطة، يمكنك الاتصال بشركة الحافلات. إذا كان الخطأ متعلقاً بالمسار المختار، فعليك استرداد قيمة التذكرة وشراء تذكرة جديدة. ووفقًا لسياسة استرداد الأموال، فإن ذلك يتضمن غرامة.

إذا تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من OrientTrips، فهذا يعني أن عملية الشراء تمت بنجاح. يمكنك العثور على رقم الطلب، ومعلومات الحافلة، وكذلك رابط تنزيل التذكرة في رسالة التأكيد الإلكترونية هذه.

نعم، يمكنك زيارة الشركة شخصيًا والمطالبة باسترداد قيمة تذكرتك. يمكن العثور على مبلغ الغرامة في قسم "سياسة استرداد الأموال" في التذكرة.

لا. تفضل بزيارة موقع OrientTrips الإلكتروني لشراء تذاكر الحافلة.

وفقًا لقواعد منظمة النقل، يُحظر حمل الحيوانات الحية في الحافلات.

الحصول على بطاقة هوية وطنية سارية المفعول (جواز سفر للمسافرين الأجانب) لاستلام التذكرة إلزامي.

لاستخدام تذكرة الحافلة، فإن الحصول على نسخة ورقية منها من مكتب شركة الحافلات الموجود في محطة الحافلات أمر إلزامي. تحتاج إلى تقديم تأكيد البريد الإلكتروني للتذكرة وبطاقة هوية صالحة.

إذا كانت المغادرة في الوقت المحدد، يجب أن يصل الركاب إلى محطة الحافلات قبل 30 دقيقة كحد أقصى من موعد المغادرة.

لطلب استرداد الأموال عبر الإنترنت، قم بتسجيل الدخول إلى "حساب المستخدم" الخاص بك وحدد الطلب المفضل من "الطلبات والمبالغ المستردة". بعد تحديد خيار استرداد الأموال واستكمال الخطوات، سيتم استرداد قيمة التذكرة وفقاً لسياسة استرداد الأموال. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، اتصل بفريق دعم أورينت تريبس واطلب تفاصيل الإلغاء من وكلاء الدعم.

استناداً إلى قواعد منظمة النقل، يبلغ وزن الأمتعة المسموح به 20 كجم للشخص الواحد. ومع ذلك، ستقدم بعض الشركات وزن أمتعة إضافي مسموح به يصل إلى 40 كجم عن طريق فرض رسوم. عليك أيضاً مراعاة الشركة التي تسافر معها. فعادةً ما يكون لشركات الحافلات قواعدها الخاصة بها، بالإضافة إلى القواعد العامة لوزن الأمتعة المسموح بها، وفي بعض الحالات، قد تختلف عن بعضها البعض. لكي تكون على دراية تامة بالقواعد العامة المسموح بها للأمتعة المسموح بها وتجنب المشاكل أثناء رحلتك، يُرجى الاتصال بشركة الحافلات التي تسافر معها وسؤالها. يرجى أيضاً ملاحظة أنه إذا تجاوزت الحد المسموح به من الأمتعة، فقد لا يقبل مشغل الحافلة الأمتعة الإضافية. في هذه الحالات، يمكنك التفاوض على دفع رسوم الأمتعة الزائدة ويمكنك حمل جميع أمتعتك المسموح بها في السفر.