条款与条件

一般条款和条件

亲爱的用户，请仔细阅读以下条款，以便更好地使用 OrientTrips 平台：

1. 在东方之旅网购票须遵守电子商务的相关规定，任何违反规定的行为都将受到起诉。在网上购票时，购票者承诺完全了解所有购票规则和规定。
2. 用户承诺在网站注册和预订时正确输入信息。如果输入的信息不完整或不正确，后果由用户自行承担。
3. 用户必须尽快在 OrientTrips 网站上更正其个人信息的任何变动。否则，OrientTrips 将不对错误信息造成的后果负责。
4. 禁止滥用 OrientTrips 名称、网站或 OrientTrips 的通信，包括使用相似或匹配的名称。
5. 除非主管当局依法要求，否则 OrientTrips 不会与任何其他方共享用户的个人信息。
6. 由于可能出现的技术问题，如航班容量变化或供应商提价，付款并不一定能保证出票。在这种情况下，OrientTrips 将立即通知乘客并尝试解决问题。

签证条款和条件

• OrientTrips 提供签证申请服务。但是，OrientTrips 不签发签证。签证由外交部根据签证申请签发。
• OrientTrips 提供以下优势：免费咨询、协助处理文件和申请签证代码。
• 一旦订单被接受并支付款项，签证申请程序即开始，且无法退款。
• OrientTrips 的服务费用不包括签证领事费。这些费用必须在国外相关领事机构单独支付。
• 任何签证申请均需预付费用。

旅行保险条款和条件

• 在线支付保费是签发保险单的必要条件。有效的保险单（包括规则和条例）可在乘客的账户中查阅。如果您无法访问保单，请联系 OrientTrips 支持中心。
• 如果乘客在购买保险时有意或无意提供了错误信息，东方之旅和萨曼保险将根据保险条款和中央保险的一般规定处理。

机场接送条款和条件

• 您可在航班起飞前 24 小时内预订机场接送服务。在要求更改航班或酒店预订时，请考虑这一政策。
• OrientTrips 代理将在目的地机场举着写有您的姓名或酒店名称的牌子。
• OrientTrips 将在航班起飞前 24 小时通过 WhatsApp 和电子邮件与您分享接送详情。
• 在所有机场接送服务中，每人只允许携带一件标准尺寸的行李和一件随身行李。如果您有额外或超大行李，可能需要支付额外费用，或无法提供服务。

如果您对取消或退款有任何疑问或顾虑，请参阅我们的 退款政策 页面。