سناب ضد تابسي أفضل خدمة طلب سيارات الأجرة في إيران

في السنوات القليلة الماضية، أحدثت خدمات النقل التشاركي ثورة في مجال التنقل في المناطق الحضرية في جميع أنحاء العالم، وإيران ليست استثناءً. وبفضل ما تتمتع به إيران من شباب متعلم ومتعلم تقنياً ومثقف، وارتفاع نسبة استخدام الهواتف الذكية، شهدت إيران ظهور العديد من منصات النقل الذكي المحلية.

ومن بين هذه المنصات، تتصدر شركتا “سناب” و”تابسي” المشهد، حيث أحدثتا ثورة في مجال التنقل الحضري في المدن الإيرانية مثل طهران ومشهد وأصفهان وشيراز. وتوفر الشركتان خدمات نقل سهلة ورخيصة وفعّالة، على الرغم من اختلاف طبيعتها ونقاط قوتها وضعفها. وعند النظر في الجدل الدائر بين “سناب” و”تابسي”، يتضح أن كلاهما لديه عروض وتحديات فريدة من نوعها، مما يجعل المقارنة ذات صلة خاصة بالمستخدمين في إيران.

ظهور خدمة حجز السيارات في إيران

قبل الخوض في التفاصيل المتعلقة بـ”سناب” و”تابسي”، لا بد من ذكر بعض التفاصيل المتعلقة بخدمة حجز سيارات الأجرة في إيران. إن وجود أكثر من 85 مليون شخص مع ازدحام الطرق في معظم المدن الكبيرة يجعل وسائل النقل التقليدية مثل سيارات الأجرة والنقل العام غير كافية لتلبية الطلبات. وقد ملأت تطبيقات طلب سيارات الأجرة الفراغ بحل آخر سهل وفعال.

إن فهم الاختلافات بين سناب وتابسي أمر ضروري لأي شخص يتطلع إلى اختيار خدمة طلب سيارات الأجرة المناسبة في إيران. فكل منصة لها نقاط قوتها وضعفها التي تلبي احتياجات المستخدمين المختلفة.

ومع ذلك، لم تتمكن الشركات الدولية مثل أوبر وكريم من العمل في إيران بسبب العقوبات الاقتصادية والعقبات التنظيمية. وقد أفسح ذلك المجال لازدهار الشركات الناشئة المحلية. وقد استفادت شركتا Snapp و Tapsi، اللتان تأسستا في منتصف عام 2010، من هذه الفرصة، وأصبحتا من الأسماء المألوفة في المدن الإيرانية.

سناب الشركة الرائدة

بينما نتعمق في المقارنة بين “سناب” و”تابسي”، من المهم تسليط الضوء على السمات الرئيسية التي يتمتع بها “سناب” والتي تساهم في شعبيته بين الركاب الإيرانيين.

أُطلِق Snapp، أو “أوبر إيران” باللغة الفارسية، في عام 2014 وأصبح منذ ذلك الحين التطبيق الأكثر شعبية في إيران في مجال النقل. وهو يقدم خدمات مختلفة بما في ذلك سناب تاكسي (المشاوير العادية)، وسناب بلس (المشاوير الفاخرة)، وسناب بوكس (خدمة توصيل الطرود)، وسناب تريب (التنقل بين المدن). وقد جعلت واجهة Snapp البسيطة، ومجموعة كبيرة من السائقين، والأسعار المنخفضة من خدمة Snapp الخدمة المفضلة لدى الإيرانيين.

نقاط قوة Snapp

• تغطية جغرافية واسعة: يُغطي Snapp أكثر من 50 مدينة إيرانية، وهي أوسع تغطية من قِبل شركة نقل في إيران.
• الخدمات الواسعة المقدمة: من المشاوير الرخيصة إلى السيارات الفاخرة، يوفر Snapp خدمات لمختلف شرائح العملاء.
• سهولة استخدام التطبيق: التطبيق سهل الاستخدام والتنقل، مع خيارات مثل التتبع المباشر، وتقدير الأجرة، والدفع المتعدد.
• القدرة على تحمل التكاليف: يوفر Snapp أسعاراً تنافسية، وعادةً ما تكون أقل من سيارات الأجرة العادية.
• شبكة السائقين: لدى Snapp شبكة ضخمة من السائقين، وبالتالي لديهم أوقات انتظار أقصر وتوافر أفضل حتى في ساعات الذروة.

نقاط ضعف Snapp:

1. زيادة الأسعار: كما هو الحال مع جميع شركات خدمات النقل، تستخدم شركة Snapp التسعير المفاجئ في حالة ذروة الطلب، أي أسعار مرتفعة للغاية.

2. دعم العملاء: يشتكي العملاء من دعم عملاء Snapp، خاصةً في حل المشكلات أو الشكاوى المتعلقة بالمشاوير.

تابسي المتحدي

تُعدّ Tapsi، التي تأسست في عام 2016، منافساً حقيقياً لـ Snapp. وعلى الرغم من أنها منصة محلية ومخصصة في البداية، إلا أن Tapsi طوّرت خدمات مثل Tapsi Taxi وTapsi Plus وTapsi Bike (ركوب الدراجات النارية). وقد ساعدت الإضافات الملهمة ورضا عملاء Tapsi في بناء قاعدة عملاء قوية.

نقاط قوة Tapsi

• التركيز على المستخدم: تهتم Tapsi أيضًا بتوفير تجارب رائعة للمستخدمين من خلال ميزات مثل تقييمات للسائق، وملاحظات داخل التطبيق، ودعم العملاء المباشر.
• التسعير العادل: نموذج التسعير الخاص بـ Tapsi أنظف وأقل تعقيداً من نموذج تسعير Snapp مع عدد أقل من حالات التسعير الزائد.
• ميزات جديرة بالاهتمام: طرحت Tapsi ميزات مبتكرة مثل Tapsi Bike، وهي مناسبة لركوب شوارع طهران المزدحمة.
• جودة السائق: تهدف Tapsi إلى توفير سائقين محترفين وخبراء في كل مكان، أي أنها تقدم خدمات متميزة.
• العروض والخصومات: توفّر Tapsi عدداً كبيراً جداً من الخصومات العادية والخصومات الترويجية للعملاء، وبالتالي تزداد شعبيتها بين العملاء المهتمين بالأسعار.

نقاط ضعف Tapsi

في سياق التنافس بين Snapp و Tapsi، حققت Tapsi خطوات واسعة في رضا المستخدمين وعروض الخدمات لمواكبة Snapp.

1. التغطية الجغرافية حسب الخدمة: على الرغم من النمو السريع لخدمات Tapsi، إلا أن خدماتها لم تغطِ بعد منطقة واسعة مثل التي تغطيها خدمات Snapsi.

2. شبكة سائقين أصغر: إن قاعدة السائقين في Tapsi ليست واسعة النطاق مثل Snapp، مما قد يؤدي إلى أوقات انتظار أطول خلال ساعات الذروة.

3. واجهة التطبيق: يجد بعض المستخدمين أن تطبيق “تابسي” أقل سهولة من تطبيق “سناب”، خاصة عندما يتعلق الأمر بخيارات التنقل والحجز.

سناب مقابل تابسي: مقارنة وجهاً لوجه

لتحديد خدمة طلب سيارات الأجرة الأفضل، دعنا نقارن بين “سناب” و”تابسي” في عدة فئات رئيسية:

1. التسعير

كل من Snapp و Tapsi بأسعار معقولة إلى حد ما، على الرغم من وجود بعض التعقيدات. أجرة Snapp أرخص قليلاً بشكل عام، خاصة بالنسبة للمشاوير العادية. وعلى الرغم من ذلك، فإن تسعيرة “سناب” أثناء ساعة الذروة تزيد أحياناً عن تسعيرة “تابسي”. أما “تابسي” فأسعاره ثابتة إلى حد ما، وأحياناً ما يقدم عروضاً ترويجية، لذا فهو الأفضل للأشخاص الذين يهتمون بما يدفعونه.

2. التوفر

تتوفر خدمة “سناب” بشكل كبير. ونظراً لوجود عدد هائل من الشركاء السائقين ومنطقة التغطية، نادراً ما يتم إبعاد الركاب عن الخدمة حتى في المدن الصغيرة. تفتقر شركة Tapsi سريعة النمو إلى المنطقة الجغرافية للتغطية والسائقين أيضاً.

3. تجربة المستخدم

كلا التطبيقين جيدان، ولكن واجهة تطبيق Snapp هي الأفضل عادةً لكونها الأبسط والأكثر سهولة في التنقل. في حين أن تطبيق Tapsi، لكونه عمليًا، يصبح أحيانًا مزدحمًا بالوظائف الإضافية والعروض. ومع ذلك، فإن تركيز Tapsi على إسعاد العملاء وجودة السائقين يميل إلى إعطاء التجربة الإجمالية دفعة قوية.

4. تنوع الخدمات

تسلط المنافسة المستمرة بين Snapp وTapsi الضوء على حاجة كلتا المنصتين إلى الابتكار وتحسين خدماتهما باستمرار.

يوفر Snapp خدمات إضافية، بدءاً من التنقل بين المدن إلى الطرود، وبالتالي فهو أكثر مرونة. أما Tapsi، على الرغم من حداثة أسلوب خدماتها الجديدة مثل Tapsi Bike، إلا أنها تقدم خدمات أقل.

5. دعم العملاء

يُفترض إلى حد كبير أن Tapsi لديها دعم عملاء أفضل، مع سرعة الرد وجودة حل المشاكل. وعلى الرغم من تحسن دعم عملاء Snapp، فقد تم ربط دعم عملاء Snapp بأنه أقل استجابة.

أيهما تستخدم

الأمر متروك لك ولرغباتك واحتياجاتك أيهما تستخدم، سناب أو تابسي، هو أمر متروك لك ولرغباتك واحتياجاتك. سيكون ملخصاً موجزاً كما هو موضح أدناه مفيداً:

استخدم سناب عندما

• إذا كنت مضطراً للركوب في البلدة التابعة أو ضواحي المدينة، استخدم Snapp.
• إذا كان عليك استخدام خدمات أخرى، مثل الذهاب إلى مدينة أخرى، فاستخدم Snapp.
• يجب أن يكون لديك أقل سعر (باستثناء وقت زيادة الأسعار).

استخدم “تابسي” عندما

• من المهم الحصول على خدمة عملاء جيدة وتجربة ركوب ممتعة.
• تحب أن تدفع أجرة موحدة مع رسوم أقل في حالة زيادة الأسعار.
• إذا كنت تعيش في مدينة كبيرة ولا تمانع الانتظار لفترة أطول قليلاً.

مستقبل النقل التشاركي في إيران

تفرض المنافسة بين “سناب” و”تابسي” التحديث والابتكار في قطاع النقل التشاركي في إيران. وتنفق الشركتان بكثافة على التكنولوجيا الجديدة مثل السيارات الكهربائية وأنظمة الإرسال القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز خدماتهما. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الشعبية المتزايدة لخدمات النقل التشاركي تحفز الإيرانيين على استخدام التنقل المشترك، مما يخفف من الازدحام المروري وتلوث الهواء.

وبينما يستمر السوق في النمو، ستستمر شركتا Snapp وTapsi في التطور مع المزيد من الوظائف والمزايا للركاب. قد تكون من المهووسين المهووسين بـ”سناب” أو من المتحمسين لـ”تابسي”، ولكن ركوب المدن الإيرانية ينتظره مستقبل مشرق.

خاتمة

لا يوجد فائز في معركة “سناب” ضد “تابسي”، بل هي مسألة ما هو أكثر أهمية فيما يتعلق بتطبيق مشاركة الرحلات. فتغطية Snapp الواسعة وخدماته المتنوعة تجعله خياراً موثوقاً للكثيرين، في حين أن نهج Tapsi الذي يركز على العملاء وميزاته المبتكرة تجذب أولئك الذين يبحثون عن تجربة أكثر تخصيصاً.

في نهاية المطاف، لعبت كلتا المنصتين دوراً تحويلياً في مشهد النقل في إيران، حيث وفرتا لملايين الإيرانيين وسيلة مريحة ومعقولة التكلفة وحديثة للتنقل. لذا، في المرة القادمة التي تزور فيها إيران، لمَ لا تجربهما معاً وتقرر بنفسك أيهما أفضل؟

خدمات النقل من مطار طهران

احجز الآن